Firma Digital de Banco Sabadell

El servicio de Firma Digital de Banco Sabadell se creó con el objetivo de garantizar la seguridad durante tus operaciones online.

En este artículo aprenderás cómo activar y empezar a usar tu firma digital desde tu dispositivo móvil en cuestión de minutos. También responderemos a otras dudas comunes en relación con el tema de la firma digital y alternativas para cuando no tengas conexión a datos.

¿En qué consiste la Firma Digital de Banco Sabadell?

Se trata de un nuevo sistema creado con la finalidad de sustituir las tarjetas físicas de coordenadas, las cuales anteriormente eran necesarias al momento de realizar operaciones digitales.

Dicho sistema le servirá para hacer compras por internet, realizar transferencias, entre otras operaciones disponibles en la banca digital de Banco Sabadell.

Mujer usando la firma digital del Banco Sabadell para sus operaciones diarias.
Instrucciones de uso de la firma del Banco Sabadell

¿Cómo funciona la Firma Digital de Banco Sabadell?

La firma digital de Banco Sabadell funciona como una tarjeta de coordenadas, estando a disposición de todos los usuarios del servicio de banca a distancia.

Una vez activada la firma digital, podrás recibir claves y coordenadas en tu móvil, dependiendo de la modalidad que selecciones. Es decir, smartphone o no smartphone; más adelante hablaremos de ellas a profundidad.

¿Cómo se activa la Firma Digital Sabadell?

Tras acceder al servicio de Banca a Distancia le aparecerá en pantalla un mensaje para iniciar la activación. A continuación, siga los siguientes pasos para finalizar el proceso:

  1. Seleccione el tipo de dispositivo a usar, bien sea, smartphone o no smartphone.
  2. Después, pincha en confirmar e introducción de datos.
  3. Para finalizar, ingrese la clave de su tarjeta de coordenadas para activar la firma digital.
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¿Cuál es la diferencia entre la modalidad smartphone y no smartphone?

La diferencia entre una modalidad y otra es el dispositivo que vayas a ocupar para recibir las claves y realizar las operaciones online.

En este sentido, si escoges la modalidad smartphone deberás contar con un teléfono móvil con conexión a internet. De esta forma, recibirás las claves a través de dicho dispositivo. En cambio, si seleccionas la modalidad no smartphone, podrás recibir las coordenadas en tu móvil vía SMS.

En ambos casos tendrá la oportunidad de finalizar sus operaciones desde BS online, como también desde la aplicación Sabadell móvil.

¿En qué clase de dispositivo móvil se puede activar la Firma digital smartphone?

Siempre podrás hacer uso de la firma digital de banco Sabadell en dispositivos móviles que tengan sistema operativo iOS versión 7 o superior. También en dispositivos Android versión 4.0 o superior a esta. De lo contrario, no podrás realizar las actualizaciones o descargas necesarias que solicita la aplicación.

¿Puedo utilizar más de una firma digital en el mismo móvil?

La firma digital es de carácter personal, por tanto, sólo podrá tener más de una firma digital en un mismo dispositivo en los siguientes casos:

  • Siempre una de las firmas emplee la modalidad smartphone y la otra la modalidad no smartphone;
  • Siempre que ambas firmas emplean la modalidad no smartphone.

¿Puedo activar la firma digital sin tener un teléfono móvil?

En estos casos deberá llamar al 963 085 000 para consultar sus posibilidades y encontrar la solución que se adecue a sus necesidades. 

¿Puedo activar la firma digital Sabadell en una Tablet?

Actualmente, este servicio no está habilitado para este tipo de dispositivos.

¿Cómo funciona la Firma Digital de Banco Sabadell?

Como mencionamos arriba, cada vez que realice una operación online le será solicitada una clave que recibirá automáticamente en su móvil. Siempre y cuando escoja la modalidad smartphone.

Por otra parte, si realiza una operación desde BS online u otra web recibirá la notificación en su móvil para el proceso de activación. A continuación, podrá introducir la clave obtenida en la casilla correspondiente de BS online.

En el caso de que opere desde Sabadell Móvil la clave aparecerá automáticamente en la parte superior de la pantalla.

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¿Cómo puedo dar de alta la firma digital smartphone en un móvil que ocupa otra firma?

Como vimos en uno de los apartados anteriores, sólo podrá vincularse una firma digital en modalidad smartphone por dispositivo móvil.

¿Debo activar nuevamente la firma digital si cambio de móvil?

Sí, ya que al activar el sistema de firma digital Sabadell estará usando un nuevo dispositivo y este debe ser reconocido.

Para ello, descargue la aplicación Sabadell Móvil e identifíquese como lo haría habitualmente. A continuación, siga las instrucciones para realizar el proceso de activación. En seguida, le será enviado un SMS a su número telefónico para confirmar la operación. Acto seguido, deberá introducir la clave correspondiente de la tarjeta virtual de coordenadas según aparezca en pantalla.

¿Debo activar la firma digital nuevamente tras cambiar de número?

Por supuesto, tal como en el caso anterior es necesario registrar todos los cambios que tengan relación con sus datos personales.

En estos casos deberá contactar con un gestor para actualizar la información y así empezar a recibir las coordenadas o claves a su nuevo número.

¿Qué ocurre si no tengo acceso al móvil en el cual activé la firma digital?

De darse el caso en que ya no tenga acceso al dispositivo móvil que usó para activar el sistema, tendrá que solicitar una solución provisional. Para acceder a este sólo tendrá que llamar al servicio de atención telefónica: 963 085 000.

¿Qué son las claves offline y cómo puedo acceder a ellas?

Se trata de un código que podrás utilizar cuando estés realizando una operación sin conexión de datos.

Acceder a ella es muy simple, sólo deberá abrir la aplicación Sabadell Móvil e ingresar al menú de firma digital para generar la clave offline.

Tenga en cuenta que la clave offline solo sirve para firmar transferencias con un importe de hasta 600 euros diarios acumulados. También podrá ocupar para efectuar operaciones que no impliquen movimientos de efectivo.

Información adicional

En total, tendrá la alternativa de obtener hasta tres claves offline durante el tiempo que no disponga de conexión de datos.

Por último, en cuanto la operación a realizar no implique movimientos distintos, no tendrá ninguna otra limitación para usar la clave offline.

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