Firma digital de banco Santander: ¿Dónde y cómo se solicita?

En muchas ocasiones, para realizar transacciones en la banca en línea debes usar documentos electrónicos que te permitan seguir con la transacción o probar tu identidad. Para esto, muchas instituciones financieras ponen a disposición métodos digitales para autenticar tus solicitudes, tal es el caso de la firma digital del banco Santander.

Con la finalidad de evitar desplazamientos y visitas al banco innecesarias, la firma digital logra facilitar los trámites electrónicos de la banca en línea. De esta manera, tanto empresas como particulares y autónomos pueden realizar sus operaciones de forma rápida y segura.

Si aún no sabes cómo usar la firma digital del banco Santander o cómo obtenerla, te invitamos a quedarte en este post para que aprendas todo lo necesario. ¡Comencemos!

¿Qué es una firma digital?

Este es un documento digital que tiene como objetivo acreditar tu identidad en internet. Por tanto, funciona para garantizar que eres tú realmente el que está realizando la operación en la web.

Características de una firma digital

En sí, hay diferentes tipos de firmas que se emplean en la era digital, por lo que debes conocer las principales características que definen a la Firma digital:

  • Identifica al firmante
  • Verifica la integridad y validez del documento firmado.
  • Garantiza que el documento no sea repudiado dado su origen.
  • Está basada en un certificado electrónico, el cual está previamente reconocido.
  • Debe ser generada por un dispositivo seguro especializado en la creación de firmas.

La firma digital del banco Santander

La firma digital de este banco te permite realizar diversas operaciones en los canales digitales de esta entidad financiera. Por tanto, podrás realizar transacciones en la banca móvil, banca online y Superlinea, todo del grupo Santander.

Información sobre la utilización de la firma digital necesaria para firmar las transacciones para los usuarios del banco Santander

Al activar tu firma, no solo estarás facilitando la realización de las operaciones digitales en tu cuenta, sino que garantizan un mejor manejo de tu cuenta financiera desde casa.

Beneficios de la firma digital del banco Santander

En general, el poder realizar varios tipos de trámites sin tener que acudir a las oficinas del banco es la principal ventaja que tienes al obtener tu firma digital. De hecho, al tenerla puedes olvidarte de desplazarte y esperar tu turno para poder realizar tus solicitudes.

Sin embargo, la firma digital tiene otras ventajas:

  • Es segura y está garantizada por el banco Santander.
  • Otorga una validez real a todos los documentos bancarios que gestiones usando la firma digital.
  • Tendrás acceso a toda tu información por las vías digitales del banco Santander solo al usar tu firma.
  • Podrás realizar tus trámites a cualquier hora y el día que desees.

¿Es lo mismo una firma digital que una electrónica?

Aunque estos dos conceptos suelen usarse como sinónimos, la realidad es que sus alcances son distintos. Ambos términos son parecidos, pero la mayor diferencia entre ellos reside en su nivel de seguridad.

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Por una parte, la firma digital se basa en un método numérico que se usa para validar un documento digital. Por ende, su finalidad es la de certificar la autenticidad de cualquier documento que desees tramitar por internet.

Esto quiere decir que la firma digital te permitirá sellar un documento que, para cualquier caso, no puede ser alterado y que te pertenece.

Por otro lado, la firma electrónica está formada por datos electrónicos que, al mismo tiempo, acompañan a un documento realizado en el mismo formato. Esta firma se produce mediante la web y, de esta manera, queda constancia de la fecha y momento en que se ha solicitado.

Requisitos para solicitar tu firma digital de banco Santander

Como ya hemos dicho, gestionar esta firma es un proceso sencillo que no requiere mucho. Esto es lo que debes tener en cuenta para solicitar esta firma:

  • Documento de identificación nacional.
  • Nombres y apellidos completos
  • Un dispositivo con buena conexión a internet.

Por último, pero no menos importante, debes tener una clave de acceso, la cual te será suministrada una vez que inicies el procedimiento.

En caso de querer descargar la App, debes contar con un buen software para ello.

¿Cómo se obtiene la firma digital del banco Santander?

El procedimiento para solicitar tu firma digital Santander es sencillo, lo puedes realizar desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Puedes usar alguna de estas dos vías para tramitar tu firma:

Desde la web

Ingresando a la plataforma de Santander podrás gestionar tu forma de manera simple, solo deberás seguir estos pasos:

  • Dirígete a la pantalla principal de la página web de Santander.
  • Selecciona la opción "Acceso Cliente".
  • Pulsa el apartado "Alta en Banca Online".
  • Completa el formulario que aparece en pantalla con todos tus datos.

De esta manera podrás obtener una clave de acceso que te permitirá obtener todos los canales para poder realizar las consultas que deseas. Esto te ayudará a gestionar tu firma para confirmar tus operaciones.

Desde la App Santander

Una vez que tengas la App en tu dispositivo móvil, deberás ir a la pantalla de inicio en la cual te solicitarán tu información para iniciar sesión. Cabe destacar que este es un procedimiento sencillo que puedes realizar donde quieras y en cualquier momento.

Luego:

  • Despliega el menú que se encuentra en la parte superior derecha.
  • Selecciona la opción de “Obtener claves”.
  • Completa los datos personales que solicita la plataforma.

De esta manera podrás obtener tu firma digital para poder operar en los diversos canales del banco Santander.

Vía presencial

Por último, puedes gestionar tu firma digital dirigiéndote a las oficinas de la entidad bancaria. Esta es una forma sencilla y más conocida para poder realizar tu solicitud de firma.

¿Cómo se activa la firma digital del banco Santander?

Una vez que cuentas con tu firma, es necesario que la actives para poder utilizarla en los trámites que deseas realizar.

Podrás usar tanto la banca online como la App Santander para poder hacer la activación en poco tiempo. Para esto debes introducir cuatro posiciones de dicha firma, además de ingresar también la nueva clave operativa que quieras usar.

En caso de que no cuentes con una sección de activación en tu plataforma, puedes contactar con la Superlinea de Santander.

Además, debes recordar que solo dispones de un plazo de 24 horas para la activación si recibes un SMS. En cambio, tendrás un periodo de 30 días para activar tu firma si recibes la clave por correo postal.

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Por otra parte, para proceder con la activación deberás cambiar tu clave por otra, la cual debe estar compuesta por 6 u 8 caracteres alfanuméricos.

¿Cómo cambiar tu firma digital del banco Santander?

Si deseas modificar tu firma, puedes hacerlo usando la App o el portal web de Banca Online. A continuación, te explicamos cómo puedes realizar el cambio de forma sencilla:

Desde la App Santander

Lo primero que debes hacer es entrar en tu posición global, para lo cual necesitas tu clave de acceso, luego deberás hacer lo siguiente:

  • Selecciona el menú derecho desplegable de la plataforma, luego, en el icono de tres líneas horizontales debes seleccionar la opción “Área Personal”.
  • Después, elige el apartado "Configuración de seguridad" y después "Firma multicanal".
  • Introduce tu nueva Firma Electrónica, seguida de la antigua.

Desde tu Banca Online

Desde el área de Acceso Clientes de la Banca Online Santander podrás realizar esta operación sin necesidad de contar con muchos requisitos. Para esto solo debes:

  • Ingresa a la Banca Online y accede a tu posición global. Para esto necesitas tu documento de identidad y tu clave de acceso.
  • Debes elegir la opción “Área Personal”.
  • Haz clic en el botón “Cambiar firma”.
  • Suministra primero tu Firma Electrónica antigua para luego poner tu Firma digital.

¿Qué sucede si tengo problemas con mi firma?

Si no recuerdas tu firma digital o la has bloqueado, necesitarás hacer la solicitud de una nueva para poder realizar los trámites en la banca online.

Una de las soluciones es acceder a la plataforma web de Santander con tu clave de acceso. Luego debes dirigirte a la sección de área personal y seleccionar la opción de “seguridad”.

Por último, deberás elegir el apartado de “Firma electrónica a domicilio”, lo cual permitirá que el banco te envíe una nueva firma a tu domicilio. Es importante que consideres que el domicilio a usar será el que esté asociado con tu contrato multicanal.

También puedes solicitar tu firma contactando con el canal Superlinea de Santander. Este sistema automático te identificará de manera correcta y te redireccionará a una nueva firma electrónica por SMS o a tu domicilio, según tu elección.

Es importante que recuerdes que la firma electrónica que recibirás por SMS o por correo postal es temporal, por lo que necesitas su activación. A través de la App o desde la banca online podrás hacer este proceso en sencillos pasos.

¿Cuántos caracteres tiene la firma digital de Santander?

En general, el mínimo de caracteres exigidos por la entidad es de 8, mientras que el máximo es de 255. Además, debe ser un código alfanumérico, por lo que debe contener letras y números de manera intercalada.

Incluso, se recomienda que tu firma tenga mayúsculas para poder garantizar mayor seguridad a tu clave. Por ello, puedes colocar un nombre, una fecha o una palabra con algún número significativo y difícil de olvidar para ti.

Con tantos avances tecnológicos, es posible lograr que firmes cómodamente todos los documentos de tu banco Santander a través de un ordenador o tu dispositivo móvil. Esto representa una gran ventaja, ya que te da la libertad absoluta para poder ahorrar tiempo y dinero que puedes emplear en otros menesteres.

Si aún no gestionas tu firma digital Santander, no puedes desaprovechar la oportunidad de hacerlo de forma rápida y sencilla. ¡no esperes más y hazlo!

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